Runes of Magic US / AU

[COLOR=black !important]"se ha producido un error crítico y el juego se cerrará. Por favor presione el botón de más abajo para enviar un informe de error a Runewaker. Este informe será tratado de forma confidencial y anónima.
enviar cancelar[/COLOR]"

Buenos dias, estaba jugando normalmente con mi personaje y como muchas otras veces se me cerro el juego. Cuando trate de entrar nuevamente como siempre, pongo la contraseña, veo mi personaje, pongo la segunda contraseña.... hasta ahi todo normal, pero finalmente cuando apreto "ENTRAR AL MUNDO" queda la imagen de fondo y la barra no carga, y es ahi donde salta el error arriba mencionado.

1-Ya reinicie la pc, la apague etc...
2-Mi novia puede entrar con su contraseña perfectamente de la misma pc por lo que no es un problema del software sino de mi usuario.

Alguien sabe porque pasa esto o le pasó alguna vez y lo pudo solucionar?
Muchas gracias.

Bueno gente les cuento porque finalmente logré solucionar el problema por si a alguien también le pasa. Le pedí a un amigo que entre a mi cuenta desde su casa, y como no le dio crítico le pedí que lo moviera de la Costa de las Oportunidades a Fuenteplateada. Al probar entrar de mi casa nuevamente funcionaba perfectamente. Realmente no se cual puede ser el problema que tengo al entrar al campamento Heffner desde el portal de Varanas pero si les sucede simplemente pidanle a alguien que los mueva de lugar. Un saludo.